İptal Talebim Reddedildi Ve 400 TL Ücret İade Edilmedi

Getir Yemek üzerinden Keleşoğlu Pide adlı restorandan yaklaşık 18.00 civarında 400 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden yazışarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, fiziksel olarak bu kadar kısa sürede hazırlanmasının imkansız olmasına karşın siparişin restoran tarafından hazırlandığı söylenerek iptal talebim reddedildi.

Canlı destek ile görüştüğümde de aynı şekilde, restoranın hazırladığı gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Henüz sipariş elime ulaşmadı ve restoran evime oldukça uzak olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede hazırlanıp yola çıktığı iddia edilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Siparişimin bu koşullarda iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyeti kesinlikle hak etmiyorum ve bu süreçte emeğimi ve hakkımı helal etmiyorum.