Kapanan Restoranın Yarı Yarı Kampanyası Görünürken Sipariş Verildi Ve Kupon Hakları Geri Alınamadı

Bugün saat 14.18’de GetirYemek üzerinden Lezzet Lokantası Şarköy’den, sistemde “yarı yarıya” kampanyası görünürken sipariş verdim ve ödememi yaptım. Siparişi verdikten bir süre sonra satıcı tarafın mağaza kapandı şeklinde bilgi vererek siparişi getirmeyeceği belirtildi. Madem hizmet verilmeyecek, bu kampanyanın sistemde hâlâ görünmesi ve siparişe izin verilmesi nedeniyle mağdur oldum, ayrıca bu kampanya için kullandığım kuponlarım da boşa gitti.

Uygulamada ilgili siparişim iptal edildi olarak görünüyor, fakat yarı yarıya kampanyasından beklediğim faydayı alamadım ve kupon haklarımı da geri kazanamadım. Sipariş verip ödeme yaptıktan sonra “mağaza kapandı” gerekçesiyle sürecin bu şekilde sonlanması hem zaman kaybına hem de kampanya haklarımın yanmasına neden oldu.

Yarı yarıya kampanyası kapsamında kullandığım kuponlarımın iade edilmesini, varsa eksik veya hatalı yansıtılan indirim/kampanya haklarımın düzeltilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için restoranların kampanya ve açık/kapalı durumlarının sistemde doğru ve güncel şekilde gösterilmesini talep ediyorum.