GetirYemek Eksik Gramaj ve İptal Edilemeyen Siparişte Tam İade Talebi

11.07.2026 tarihinde yaklaşık 15.00 sularında Getir Yemek üzerinden Tavuk Pilav adlı restorandan 350 gram + 150 gram olacak şekilde ürün siparişi verdim. Yani toplamda 500 gram ürün beklerken tarafıma yalnızca 350 gram ürün gönderildi. Ürünü mutfak tartısında tarttığımda da yaklaşık 330 kg geldiğini net olarak gördüm.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden bir kez canlı destek yoluyla görüşme yaptım. Görüşmede uzun süre bekletildim, sorunumla yeterince ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Yalnızca eksik kalan kısmın iadesini yaptıklarını, siparişin tamamen iptal edilemeyeceğini söylediler. Ben ise ürün eksik geldiği için siparişin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Eksik gramajla mağdur edildiğimi ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kaldığını düşünüyorum. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de sonrasında siparişin iptal edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.