Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.520
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%67.6
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
412 şikayet
Getir Memnuniyet Sıfır
Daha önce de başıma 2-3 sefer gelmesine rağmen akıllanmadım yine buradan sipariş verdim. Canlı destek diye bir hizmet verdiklerini sanıyorlar bağlanana kadar canınız çıkıyor siparişi iptal etmek istediğimde iptal edilmeyeceği ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor ve güya müşteri hizmetleri çalışanla...
Getir Siparişin İptalini Sağlayıp,Ücret İadesini Yapmaması
Getir'den bugün sipariş verdim ve indirimimi kullandım İstanbul kartla sipariş verdim ve hesabımdan para çekildi. Fakat sipariş iptal edildi ve beni kurye ya da başka biri aramadı siparişim için. Hesabıma da geri yüklenmedi. Sipariş ücreti ve müşteri hizmetlerini aradım bana hediye çeki tanımlanmış ...
1 DestekçiGetir İptal Ettiğim Ürünün İadesini Gerçekleştirmiyor
Getir üzerinden İstanbul Kart ile alışveriş yaptım ama anlık eksik sipariş verdiğimi fark ederek siparişi iptal ettim ve ardından başka sipariş verdim. Fakat iptal ettiğim ve iptal olan siparişin iadesi yapılmamış, ben itiraz etmesem öyle kalacak mı? Otomatik nasıl iade olmaz. Puan tanımlama şeklind...
1 DestekçiGetir Pişmanlıktır Denenildi, Keyfi Sipariş İptal Etme Özelliği Gelmiş
Getir'den 1 saat önce sipariş ettiğim pizzalar 1 saat bekledikten sonra keyiflerine göre iptal edildi. Bu kadar anlayışsız ve müşteri memnuniyeti düşünmeyen sadece yüzde 5 10 arada bir indirim yapmayı hizmet sanan bir uygulama ve işletme. Müşteri temsilcisine bağlanmak için zaten siparişin size gelm...
Getir Sipariş Verdim Rezil Oldum
01.03.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim sepet onayından sonra siparişiniz iptal edildi diye bildirim aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Tabi büyük bir uğraş ile ile bağlandım. Problemimi dile getirdim ilgili bilgilerimi aldıktan sonra tarafınıza mail gelecek dediler ma...
Getir Müşteri Hizmetleri Saçmalığı
Akşam verdiğim siparişime bir temsilci döndü ve sizin sitenize artık ürün getirmiyoruz banladık siparişinizi iptal ediyorum dedi ve kapattı. Ardından tekrar aradığımda sizin cihazınızdan çok fazla kişi giriş yapmış değişik isimlerde girişler var apartmanınız banlanmış bir daha istemeyin dediler. Mer...
Getir Müşteri Temsilcisi/Ücret İadesi Sorunu
Arkadaşıma sürpriz yapacağım ürünlerin fiyatını İstanbul kart indirimiyle ödedim. Kart bakiyemden emin olamadığım için canlı destekle iletişime geçerek çekim yapıldığından emin olmak istedim. Yapılmadığını düşündüğüm için sipariş iptali oluşturacaktım, sorun olmadığını görünce bu düşünceden vazgeçti...
1 DestekçiGetir Soğuk Su İçelim
Merhaba, getir uygulamasından vermiş olduğum yemek siparişini 1 dakika olmadan iptal etmek istedim ancak kabul etmediler. Sipariş iptali için belli bir süre olması gerekir. Örneğin çocuklar telefonu kullanırken getir uygulamasından sipariş verirlerse geçmiş olsun. Böyle durumlara karşı getir sipariş...
1 DestekçiGetir İndirimsiz Almak Zorunda Kaldım
Getir'den ilk siparişe 30₺ indirim tanımlanması gerekirken bana tanımlanmadı sistemden girip çıktığımda sipariş oluşturulmuş müşteri temsilcisi m** Bey ile görüştüm siparişini iptal edip tekrar sipariş verin o zaman tanımlanacak denildi ve bende öyle yaptım 2. Kez siparişimde kampanya seç dediğimde ...
Getir Sipariş Verilmiyor Siparişler İptal Oluyor
Getirden sipariş verdim. Yoğunluktan sipariş verilmiyor. Sonra tekrar deneyin dendi müşteri hizmetlerinden binanın kapatıldığını söylüyor. Arkadaşım bizim adrese verebiliyor ben veremiyorum. Getir mutluluk deniyor. Yalan oldu. Mutluluk acil bir durumda sipariş veriyorduk şimdi o iptal oldu
Getir Den İstanbulkart İle Yapılan Alışverişteki Şikayetim
Getir den İstanbul kartla alışveriş yaptım siparişiniz yola çıktı diye mesaj geldi ve sonra siparişimi iptal ettiler ve paramı vermiyorlar. İndirim yapıyorlar. Bana özel ben indirim istemiyorum paramı istiyorum. Müşteri hizmetleri ilgili kuruma bildirdik diyor bir şey yapmıyorlar
1 DestekçiGetir'in İndirim/Kampanya İle Müşterilerini Mağdur Etmesi
Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tanımlar. Birçok kampanyasının aslında pek bir anlamı yoktur. Genellikle bir tutara bir tutar şeklind...
Getir Firmasını Asla Tercih Etmeyeceğim
6 kez Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen 80-90 dakika boyunca kurye tarafından bulunamayıp geri dönen siparişimin iptalini sağlamadılar. Hem mağdur oldum hem ücret iadesi sağlanmadı. İşleyişte sadece bir kişi işini düzgün yapmış olsaydı kimse mağdur olmazdı. Bir daha asla kullanmayacağım bir uyg...
Getir Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Getir Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. Siparişimin iptal edilmesi gerekiyordu adreste yokum. Kuryeye ulaşıp durumu bildirmek zorunda kaldım bu ürünler için önce müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal etmemi beklediler ulaşamadım. Dakikalardır arıyorum. Depodakiler ürünleri teslim edildi olarak gösterme...
Getir Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Getir uygulamasından sadece adresimi girerek sipariş verdim ancak getir uygulaması konumumu benden kaynaklı olmayarak farklı gösterdiği için siparişim farklı bir adrese gitmiş bulunmakta. Bu durum karşılığında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim iptal edildi ve ücre...
1 DestekçiGetir İndirim Haksızlığı
Getir uygulamasından mesaj geldi. Aldığınız ürünlerin yarısı bizden diye. Sonra uygulamaya girdim 95 TL 'lik ürün alana 35 TL indirim kampanyası vardı. Sonra sepetimi oluşturdum fakat kampanya düşmedi bende siparişi iptal ettirdim ve sonra tekrar denedim. Bu sefer kampanya düştü fakat yoğunluktan ...