Getir Market'te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir Market üzerinden 22:05’te meyve siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 23:07 - 23:12 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 17 dakika geçmesine karşın halen teslimat yapılmadı ve uygulamada sadece “Siparişler dağıtıma çıktı” ifadesi görünüyor.

Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Hâlâ siparişim elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da siparişin iptal edilip tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.