Getir Büyük Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

03.11.2026 tarihinde saat 19.52'de Getir Büyük üzerinden verdiğim 11780055775 numaralı, 814,65 TL tutarındaki siparişim, yazdığım an itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “Hazırlandı” durumunda görünüyor ve saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de Getir Büyük tarafından gecikmeye ilişkin bir bilgilendirme ya da açıklama mesajı almadım. Canlı destek ile görüştüğümde, teslimatın hava koşulları nedeniyle yapılamadığı söylendi; ancak yaklaşık 3 saattir bölgemde yağmur yağmıyor ve bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum.

Siparişimle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin iyileştirilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.