Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

28.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “yolda” olarak gözüktü, ardından “ürünler zarar gördü” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi.

Aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bu kez tutarın 1270 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani ürünler yola çıktıktan sonra, fiyatlara zam geldiği için siparişimin iptal edildiğini ve bana “ürünler zarar gördü” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum. Bu durumu hem şeffaf bulmuyorum hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen ilk siparişimin geçerli olduğu fiyattan aynı ürünleri alabilmemi veya aradaki fiyat farkının tarafıma iade/kompansasyon olarak yansıtılmasını talep ediyorum.