Eliftstore'dan Yanlış Model Ve Defolu Trençkot İçin İade Ve Değişim Talebi

Instagram’daki Eliftstore adlı sayfadan 5 Ekim’de haki renk, beğenerek seçtiğim bir trençkot siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem yanlış modeldi hem de rengi istediğim haki tonunda değil, koyu yeşildi. Üründe ayrıca yırtık ve sökülmüş dikişler vardı.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine iade ve değişim talep ettim fakat iade sürecini bir türlü düzgün şekilde gerçekleştiremediler. Ben de ürünü tekrar geri gönderdim ancak o günden beri ne doğru ürün gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu, şu anda ürün de yok, para da yok durumda bekletiliyorum.

Yanlış ve defolu gönderilen trençkot için ya istediğim model ve haki renkte, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.