Mersin Mezitli Sürat Kargo Şubesinde Kadın Müdürün Saygısız Tutumu

Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinde personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Cuma günü saat 13.15 civarında kargomu teslim almak için şubeye gittim. Kargomu sonunda teslim aldım, teslimatla ilgili bir sorun yaşamadım ancak süreçteki davranış biçimi beni fazlasıyla rahatsız etti.

Şubede özellikle kadın müdürün tavrı ve üslubu beni hayal kırıklığına uğrattı. Sırada beklerken kendi sıram olmasına rağmen sıramı alıp arkamda bekleyen kişiye verdi ve beni yaklaşık yarım saat bekletti. Bu duruma itiraz edip nezaketle bir açıklama istediğimde ise bana personel eksikliğinden ve yoğunluktan bahsedildi, ancak kullanılan üslup son derece saygısız ve kırıcıydı.

Şube personelinin ve özellikle müdürün müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.