Kurye Gelmedi, İade Süreci Uzuyor

Getir Kurye üzerinden yanlış ürün siparişi verdim ve 09.06.2026 tarihinde iptal/iade talebinde bulundum. O günden beri iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum.

0850 532 50 50 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve evdeki ürünleri teslim almak için kurye yönlendirileceği, kuryenin gelip ürünü teslim aldıktan sonra iade işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 3 gündür her gün kurye geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmediği için evden çıkamıyor, hayatımı buna göre planlamak zorunda kalıyorum.

Yanlış verdiğim bu siparişin iade sürecinin hızla tamamlanmasını, kuryenin net bir saat aralığı verilerek yönlendirilmesini ve yaşadığım gereksiz zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç ve müşteri hizmetlerinden aldığım kötü hizmet nedeniyle Getir uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.