Kurye Siparişi Göz Önünde Yiyerek Gitti Ve İade Yapmadı

26.04.2026 tarihinde saat 19.11 civarında İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresime Getir uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 590 TL’lik sipariş verdim. Siparişi getiren kurye zile bir kez bastı, kapıyı açmamız için beklemeden hemen motoruna yöneldi ve gözümüzün içine baka baka çocuklarım için verdiğim siparişi kendi yiyerek uzaklaştı. Teslimat yapılmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım bu olay ilk değil, daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu kez çocuklarımın siparişinin kurye tarafından gözümüzün önünde yenmesi hem çok incitici hem de son derece saygısızca bir davranış oldu. Hemen ardından Getir müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler, sorunum çözülmedi.

Binanın güvenlik kamera kayıtlarını kullanarak hem kuryeden hem de Getir’den savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum ve bu işin peşini bırakmayı kesinlikle düşünmüyorum. Getir’den, ödemesini yaptığım fakat teslim alamadığım siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu olaya karışan kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.