Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bina Girişine Bırakılan Sipariş Ve Cevapsız Destek

Bina Girişine Bırakılan Sipariş Ve Cevapsız Destek
profile
Edanur
25 Nisan 23:19
23

25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 15:55’te Getir Büyük üzerinden 18:00–20:00 teslimat aralığına randevulu sipariş verdim. Saat 18:40 civarında siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak kapımın önünde hiçbir ürün yoktu. Canlı desteğe yazdığımda en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi.

Daha sonra sözde müşteri hizmetlerini iki üç kere aradım, her seferinde “sizi arayacaklar” denilip telefon kapatıldı ve yaklaşık dört saat boyunca beklememe rağmen kimse beni aramadı. En sonunda binadan bir komşum, siparişin binanın girişine bırakıldığını söyleyince durumdan haberim oldu; komşum uyarmasa evden çıkana kadar siparişimin nerede olduğunu bilmeyecektim. Kurye, kat ve daire numaramız sisteme girilmesine rağmen ürünleri kapıma getirmeyip bina girişine bırakmış, bununla ilgili olarak da bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Siparişimde buzluğa koymam gereken ürünler de vardı ve yaşanan gecikme ve yanlış teslim sebebiyle bu ürünler kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen ne sorumluluk alan, ne de derdimizi rahatça anlatabileceğimiz ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulabildim. Canlı destek üzerinden oluşturulan kaydımın numarası 81004503 olmasına rağmen çözüm merkezi ekibinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem bozulmuş ürünler nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca sorun yaşadığımızda gerçekten ulaşabileceğimiz, oyalamadan çözüm üreten bir müşteri hizmetleri altyapısının oluşturulmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Büşra
22 Mart 10:15
327
getir-siparisim-teslim-edilmedi-ve-tam-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Eksik İade Ücretleri

profile
Elif
01 Şubat 16:17
494

Getir Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Gözükmesi Ve Uzun Bekleyiş Mağduriyeti!

profile
Sevdenur
09 Aralık 2025 22:31
1.240
getir-teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-gozukmesi-ve-uzun-bekleyis-magduriyeti-1.jpg
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve 1440 TL İade Bekliyor

profile
Sabri
13 Ocak 01:18
465
teslim-edildi-gorunen-siparisim-gelmedi-ve-1440-tl-iade-bekliyor-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisim-gelmedi-ve-1440-tl-iade-bekliyor-1.jpg

125 Dakikada Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hande
24 Mart 22:48
193
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri