to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Bayram Hediyemi Aniden İptal Edildi
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı için sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi.
Sipariş aşamasında stokta var görünen bir ürünün, üstelik bayram hediyesi olarak planlanmışken, birkaç gün sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu. Siparişim sırasında herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini ve aynı ürünü tekrar stoklara ekleyerek bana yeniden satışının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelecekte benzer mağduriyetler yaşanmaması için stok bilgilerinin güncel ve doğru tutulmasını, müşterilere daha hızlı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.
Merhabalar Anıl Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
