to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı için sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi.
Sipariş aşamasında stokta var görünen bir ürünün, üstelik bayram hediyesi olarak planlanmışken, birkaç gün sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu. Siparişim sırasında herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini ve aynı ürünü tekrar stoklara ekleyerek bana yeniden satışının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelecekte benzer mağduriyetler yaşanmaması için stok bilgilerinin güncel ve doğru tutulmasını, müşterilere daha hızlı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.
21 Eylül 2025 tarihinde www.gencallar.com.tr üzerinden kredi kartı ile 667068 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ancak siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de stok yetersizliği dışında ...
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
Gencallar uygulamasından 20 Mart 2026 tarihinde üç adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 796721’dir. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi ancak kargodan sadece bir ürün çıktı ve kutudan yalnızca yeşil renk silikon valiz çıktı. Eksik olan ürünler ise Guess marka sırt çantası ve m...
Yorumlar