to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Gencallar mağazasından yaklaşık 2 aydır kot mont siparişi veriyorum, ancak siparişlerim sürekli yanlış geliyor. Zaten siparişim en az 10 günde zor ulaşıyor, üstüne bir de her seferinde farklı ve hatalı ürün gönderiliyor. Birinde kot mont yerine kocaman, üzerime uymayan bir mont yollandı, diğer seferlerde ise mont talep etmeme rağmen üç kez gömlek gönderildi. Hem bedenler uymuyor hem de ürünler baştan aşağı yanlış geliyor.
Mağaza ile görüştüğümde ürünleri iade edebileceğimi, tekrar söylemem durumunda doğru ürünü göndereceklerini belirttiler. Ancak her defasında kot mont istediğimi açıkça söylememe rağmen yine farklı ürünler gönderiliyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Artık bu durum beni gerçekten yordu ve mağazanın sipariş sürecine olan güvenim tamamen sarsıldı.
Gencallar’dan talebim, kot mont için yaptığım siparişin hiçbir hata olmadan, doğru beden ve doğru ürün olarak en kısa sürede gönderilmesi ve bu yaşanan karışıklıkların düzeltilmesi yönündedir.
9 Kasım’da Gencallar Maltepe şubesinden soğuk satış yöntemiyle bir mont aldık. Kısa süre sonra ürünün defolu olduğu gerekçesiyle satış iptal edildi ve bizi Gebze bayisine yönlendirdiler. Gebze Gencallar’dan elimizdeki firma mont çekiyle birlikte üzerine 1.066 TL daha ödeyerek yeni bir mont aldık. An...
15 Eylül 2025 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet sweat, 2 adet Cazador mont, 1 adet gömlek ve 1 adet şapka vardı. Bu ürünler, iletişim bilgilerim yanlış iletildiği için kargo tarafından bana ulaştırılamadı. Gencallar sitesinde kayıtlı olan numaram şahs...
Gencallar internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında, birden fazla giyim ürününden oluşan bir alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 2–4 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Daha önce de benzer gecikmelerle mağdur olmama rağme...
Yorumlar