to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Geri İadesi Ve Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gencallar mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Kargonun 12 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi, üç gün boyunca “gelecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bugün bana kargonun firmaya iade edildiğine dair mesaj gönderildi.
Teslimat tarihleri boyunca evde olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen gönderimin bu şekilde iade edilmesi beni mağdur etti. Ürünü beklerken hem zaman kaybettim hem de mağaza tarafı da durumla ilgili net bir bilgi veremediğini belirtti.
Kolay Gelsin’in, iade sürecini durdurarak spor ayakkabımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir bilgilendirme ve teslimat problemine dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Tülay Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
