to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyişte Ayağımı Acıtan Ayakkabılar İçin Değişim İsteği
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spor ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026 günü ayakkabıları ilk kez giydiğimizde, kalıplarında gözle görülür bir problem olmamasına rağmen, giydikten yaklaşık 15–20 dakika sonra ayağımızı ciddi derecede acıtmaya başladı ve bir saat bile yürünecek durumda değildi.
Hem Puma kadın spor ayakkabı hem de Skechers erkek spor ayakkabıda bu sorunu yaşadığımız için ürünlerden memnun kalmadık ve kullanamayacağımızı anladık. Ayakkabılar neredeyse ilk giyişte bu kadar rahatsızlık verdiği için mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gencallar’ın ve ilgili markaların bu durumu inceleyerek, mümkünse ayakkabıların değişimini sağlamasını ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Burcu Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hatalı / Kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünü faturası ile birlikte en yakın şubemize gelip halkla ilişkiler birimindeki arkadaşlara inceleme amaçlı firmasına gönderilmek üzere teslim etmeniz gerekmektedir. İşleyen süreçte firmadan gelecek sonuca istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Ürününüz ile ilgili karar verme yetkisi mağazada olmadığından karar üretici / tedarikçi firma tarafından verilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim.
