to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Adana Kuruköprü Şubesi’ne giderek müşteri olmak ve vadesiz hesap açtırmak istediğimi, buna bağlı olarak bir banka kartı talep ettiğimi belirttim. Ancak görevli personel, bu işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka kredi kartı almam gerektiğini, aksi takdirde ne hesap açılışı ne de banka kartı talebimin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi.
Ayrıca, kredi kartını kabul etmem halinde kartın ilk yıl ücretsiz olacağını, sonraki yıllarda ise yıllık kart aidatı ödemem gerektiğini iletti. Kendisine, BDDK düzenlemeleri ve Tüketici Hakları gereği hiçbir bankanın müşteriyi istemediği bir ürünü almaya zorlayamayacağını, sadece vadesiz hesap ve banka kartı açtırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen talebim reddedildi.
Bu uygulamanın hem yasal mevzuata hem de müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konunun Garanti BBVA tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
04 Nisan 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için Garanti BBVA’yı aradığımda, paranın ancak bir sonraki ekstreye yansıtılacağı, yani 4 Mayıs’ta iade edileceği belirtilmiştir. Bu kabul edilemez bi...
Yaklaşık 8 yıldır Garanti BBVA Adana Şubesi'nden maaşımı almaktayım ve banka ile herhangi bir problemim olmamasına rağmen, kredi başvurularım sürekli olarak hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Şu ana kadar başvurularım sırasında herhangi bir ücret veya masraf da ödemedim. Kredi notumda ya da ...
Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup, 3 Mayıs 2025 ödeme son tarihi olarak bildirilmiştir. Kredi kartı sözleşmesinde yıllık ücret alınabileceğine dair hüküm bulunmakla birlikte, Tüketicinin Korunması ha...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi sürecinde, taksit erteleme imkanı olduğuna dair bilgilendirme yapılmış ve bu sebeple bankayı tercih etmiştim. Ancak şimdi bu haktan yararlanmak istediğimde, söylenenle tamamen çelişen bi...
Garanti BBVA internet sitesinde gördüğüm vade farksız kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak süreç boyunca...
Yorumlar