to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Kartı Şartı İle Hesap Ve Kart Açılışının Engellenmesi
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Adana Kuruköprü Şubesi’ne giderek müşteri olmak ve vadesiz hesap açtırmak istediğimi, buna bağlı olarak bir banka kartı talep ettiğimi belirttim. Ancak görevli personel, bu işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka kredi kartı almam gerektiğini, aksi takdirde ne hesap açılışı ne de banka kartı talebimin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi.
Ayrıca, kredi kartını kabul etmem halinde kartın ilk yıl ücretsiz olacağını, sonraki yıllarda ise yıllık kart aidatı ödemem gerektiğini iletti. Kendisine, BDDK düzenlemeleri ve Tüketici Hakları gereği hiçbir bankanın müşteriyi istemediği bir ürünü almaya zorlayamayacağını, sadece vadesiz hesap ve banka kartı açtırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen talebim reddedildi.
Bu uygulamanın hem yasal mevzuata hem de müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konunun Garanti BBVA tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
