Yurt Dışındayken Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Çözüm İçin Şubeye Çağrılıyorum

8 Temmuz 2025 11:22854

Garanti bankası yurt dışındayken yaptığım bir havaleyi şüpheli olarak algılayıp, mobil bankacılık ve internet bankacılık şifremi bloke etti.
Bana sunulan çözüm yurt dışından Türkiye'ye gelip şubeye gelerek hesabımı tekrardan aktive ettirmem. Hiçbir şüpheli hareket yapmama rağmen sistemin hatalı çalışan güvenlik mekanizması yüzünden mağdur durumdayım ve iki haftadır hesabıma erişemiyorum. Tamamen Garanti Bankası yüzünden kaynaklanan hatanın çözümü olarak tek sunulan seçeneğin Türkiye'ye gelin denmek olması üzücü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ferhat

Garanti BBVA

22 Nisan 2024 14:411.668

Garanti Bankası Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ana menüsü ile de çözüm bulamıyorum. Y...urt dışında olan biri olarak acil bir durumda nasıl bir çözüm bulacağım. Mevcut müşteri hizmetleri sistemi çözüm bulmaktan uzak ve müşteriyi mağdur etmektedir. Para transferi yapm...

Çözüldü

Garanti Bankası Havale Yaparken Şifreye Bloke Konuldu

Can

Garanti BBVA

12 Ocak 2024 09:551.554

"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ederim"

İnternet Bankacılığı Blokesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sevil

Garanti BBVA

4 Ekim 2024 15:111.474

İnternet bankacılığım hatalı giriş sonrası bloke oldu. Müşteri hizmetlerinden çözüm sağlanamayıp ısrarla şubeye gitmem g...erektiğini belirttiler. Bulunduğum yerde garanti banası yok Gidemiyorum kredim var ödeyemiyorum bu kadar basit bir işlemi dahi müşteri hizmetlerinden yardımcı olamıyorlar. Bir daha...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık Mağdur Etmesi

Çağrı

Garanti BBVA

9 Mayıs 2024 20:091.594

Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi durup dururken iptal edip mesaj gönderip, 'şu numarayı arayarak şifrenizi alın'... diye bildirim gönderdi. Ardından aradığımda, Cuma günü akşamı, müşteri temsilcisi bankaya gitmem gerektiğini söyledi. Onca işim ve gücümün arasında, geceleri çalışıp bir de bu i...

Çözüldü