Yurt Dışında İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İle İletişim Problemi

Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “İşleminiz yapılamıyor, 4440333 müşteri temsilcisi arayın” uyarısı çıkıyor. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak bana Dikmen şubesinin müşteri temsilcisi numarasını verdiler ve orayı da saatlerce aramama rağmen hiç ulaşamadım, sürekli başka bir görüşmede deniyor.

Yurt dışında yaşıyorum ve ödemelerimi yapmak için internet bankacılığına erişmem gerekiyor. Kayıtlı cep telefonumla arama yapıyorum, herhangi bir bloke ya da güvenlik uyarısı ile ilgili de bir bilgilendirme almadım. Başka bir erişim yöntemini şu ana kadar denemedim çünkü asıl ihtiyaç duyduğum internet bankacılığı.

İnternet bankacılığına erişimim sağlanmadığı için ödemelerim gecikiyor ve mağdur oluyorum. Acilen internet bankacılığıma erişimin açılıp sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.