Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Edildi

Garanti BBVA tarafından uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 0145 olan Bonus kredi kartımdan 2026 yılına ait 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini, Mart 2026 ekstreme yansıyınca fark ettim.

Kart ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştiren bir müşteriniz olarak, bankanızla olan uzun süreli müşteri ilişkim ve kartı aktif kullanıyor olmam dikkate alınarak, tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde bağlanamadım ve tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden giderilmesini istiyorum.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.