Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve Kaba Personel

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 15 Mayıs’ta 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz edip iadesini talep ettiğimde, adeta dalga geçer gibi, kartı kapatmazsam 300 TL Bonus verebileceklerini söylediler.

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, düzenli harcamalarım ve ödemelerim bulunuyor. Buna rağmen yıllık kart ücreti iadesi yerine, kartı kapatmama yönelik böyle bir teklif sunulmasını ve özellikle görüşme sırasında personelin üslubunu kesinlikle kabul edemiyorum.

Yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca görüşme sırasında çalışan personelin konuşma tarzı ve yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi yapılsa da yapılmasa da bu yaşananlardan sonra kartımı kapatmayı düşünüyorum.