to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles AMEX kredi kartımı uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullanıyorum. 3 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 726 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Hem hatta bağlanmakta oldukça zorlandım hem de talebim net olmasına rağmen aidatı iade etmek yerine bana Shop&Fly kartı gönderme, mil kazandırma gibi teklifler sunuldu. Defalarca kez yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın karta iade edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. “Teklifler” üzerinden konuşup, “şu an anlık cevap verebiliyoruz, tekrar ararsanız belki daha güzel teklif sunulur” gibi, çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım.
Ben bankanızın uzun süreli bir müşterisi olarak, kartımdan kesilen 726 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya uzun süredir kart kullanıcısıyım, 3 Mayıs 2026'da 726 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. İptal ve iade talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak tekliflerle yönlendirildim ve talebim karşılanmadı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
