to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi Tüketici Hakem Heyetine Başvuracağım
Garanti BBVA Bonus t Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 9 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geçtiğimiz yıl aynı aidat, başvurum üzerine tarafıma iade edilmişti. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankanın artan maliyetleri gerekçe gösterilerek aidat iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Kartımın son 4 hanesi 6015 olup, İstanbul Avcılar şubesinden alınmıştır. Sadece bu aidat kesintisiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesinde “Sözleşmelerde haksız şartlar geçersizdir” hükmü yer almaktadır. Ayrıca Yargıtay’ın ve tüketici Hakem Heyetlerinin de kredi kartı aidatlarının tüketiciden alınamayacağı yönünde emsal kararları bulunmaktadır.
Bu gerekçelerle, kesilen 1100 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
