Yeni Kredi Kartlarıma Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretlerinin İadesi Ve Kapatma Talebi

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles Platinum ve American Express kredi kartlarımı henüz yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen her iki kartıma da yıllık kart aidatı yansıtıldı. Eylül ayı, 11 Eylül tarihli ekstreme biri 2.131 TL, diğeri 1.200 TL olmak üzere toplam 3.331 TL kredi kartı aidatı borcu işlendi ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak aidatların iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Bunun üzerine her iki kartımın da kapatılmasını talep ettim ve şu anda bu talebimle ilgili dönüş bekliyorum.

Kullanım sürem bu kadar kısayken ve bu tutarlar tarafıma bilgi verilmeden ekstreye yansıtılmışken, alınan toplam 3.331 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve kartlarımın kapatma talebim doğrultusunda sürecin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.