Garanti Bankası Miles&Smiles Platinum Kartına Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesildi

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 3 ay önce aldığım Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan, kartın henüz yılını doldurmamasına rağmen 8 Mart tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemden sonradan haberim oldu, bu durumdan şikayetçiyim.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre bekletildim ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Kartı yeni kullanmaya başlamışken yıllık aidat yansıtılması ve bunun için önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması adil bulduğum bir uygulama değil.

Kartı yeni almama rağmen kesilen 2.136 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.