to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarasına Gönderilen 250 TL’nin Derhal İadesi
Garanti BBVA hesabımdan 14.08.2026 tarihinde 250 TL tutarında cep telefonuna para gönderme işlemi yaptım. Ancak Garanti hesabımda kayıtlı olan telefon numaram farklı olduğu için para doğru cep numarasına geçmedi ve şu anda bu tutara erişemiyorum.
İşlemin dijital dekontu ve banka hareketlerinde bu işlem açıkça görünmesine rağmen, paramın tarafıma iadesini veya güncellediğim doğru cep telefonu numarama aktarılmasını talep ediyorum. Yanlış numaraya giden bu işlemin iptal edilerek 250 TL’nin hiç vakit kaybetmeden, derhal sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
14.08.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Payurus hesabıma 250 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Garanti BBVA dekontumda başarılı olarak görünmesine rağmen Payurus hesabıma bu tutar hiç geçmedi ve bakiyem hâlâ 0,00 TL olarak görünüyor.
Daha sonra telefon numaralarımın Garanti BBVA tarafında kayıtlı olanla Payurus hesabımda kayıtlı olanın farklı olduğunu, bu nedenle aktarımın gerçekleşmemiş olabileceğini öğrendim. Ancak dekontta işlem başarılı gözükmesine rağmen para ne Payurus bakiyemde görünüyor ne de hesabıma iade edilmiş durumda. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
250 TL’lik tutarımın bugün içinde ya Garanti BBVA hesabıma geri iade edilmesini ya da Payurus hesabımda bakiye olarak tanımlanmasını acilen talep ediyorum. Bugün içerisinde gerekli işlem yapılmazsa konuyu savcılığa taşıyarak resmi olarak şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.
