to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve her ikisi de aynı hesaba bağlıydı. Yeni gelen karta yanlışlıkla 2.602 TL borç ödemesi yaptım, ancak asıl karttaki borç ödenmemiş olarak kaldı. Durumu yaklaşık 6 gün önce fark ettim ve kartlarımı kapatma talebinde bulundum. Yanlış karta ödeme yaptığım için tutarın hesabıma iade edileceği söylendi fakat 6 gün geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
5041 ile biten kartıma ilişkin fazla bakiye aktarım talebim de gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “3 gün bekleyin” yanıtı alıyorum; herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kartlarım şu anda kapalı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlışlıkla ödediğim 2.602 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 9 aydır kullanıma kapalı. Kart borcumu yapılandırdıktan sonra, 19 Eylül’de erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım. Ödeme yaptığım gün kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi, ancak daha sonra yasal sürenin 60 gün olduğu belirtildi. Bu süreçte müşter...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...
Garanti Bankası Bonus kartımı yıllık ücret aldığı için iptal ettim. Müşteri temsilcisi tarafından birkaç gün sonra arandım ve benden bir daha yıllık ücret alınmayacağını, hatta bunu telafi etmek için bana Bonus tanımlanacağını, benim gibi müşteriyi kaybetmek istemediklerini anlatarak beni tekrar kar...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
22 Ağustos tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma, borcum olmadığı halde yanlışlıkla tüm paramı yatırdım. İşlem birkaç kez açıldığı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, param hala hesabıma geri yatırılmadı. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor; bir seferinde aciliyet bildirildiğ...
Yorumlar