to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adresli DASK Poliçesi Düzeltme Talebinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Garanti BBVA İzmir Aliağa şubesinden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında yapılan DASK poliçem, evimin adresi yanlış girilerek düzenlenmiş. Poliçe, gerçekte Sivas Merkez’de bulunan evim için yapılması gerekirken Bahçedere Mahallesi 1. Çevreyolu Caddesi Açelya Apartmanı 63/1 8 Aliağa/İzmir adresine kesilmiş.
Bu hatayı fark edince Eureko Sigorta’yı aradım ve adres düzeltmesi için banka şubesine başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İzmir Aliağa şubesine giderek durumu anlattım, benden dilekçe istediler, dilekçeyi yazıp teslim ettim ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne Eureko Sigorta’dan ne de banka şubesinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şubeyi telefonla aradığımda da sürekli “Sizi arayacağız” denilip oyalandım, fakat yine arayan olmadı, işlem de yapılmadı. DASK poliçemin, doğru adres olan “Şeyh Şamil Yeni Nesil Asyakent Sitesi, Asyakent d Blok 1/13, Sivas Merkez” adresine acilen düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adres hatası nedeniyle DASK poliçemin yanlış adrese kesildiğini fark ettim, Eureko Sigorta ve Garanti BBVA şubesine başvurdum, dilekçe teslim ettim fakat bir ayı aşkın sürede hiçbir geri dönüş almadım. Banka defalarca aramama ve şikayetime yanıt vermeme gibi kötü bir yaklaşım sergiledi, kredi alırken her şey iyiyken bu sorunda çözüm bulamadım.
