Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veteriner Harcaması Yüzünden Taksit Kampanyası Mağduriyeti

Veteriner Harcaması Yüzünden Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Veteriner Harcaması Yüzünden Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Veteriner Harcaması Yüzünden Taksit Kampanyası Mağduriyeti
profile
11 Şubat 2025 17:17
782
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Mevcut hatanın düzeltilmesi konusunda hiç yardımcı olmayan ve şikayete neden olan Hazal hanımın hatasını da telafi ederek yardımcı olan müşteri temsilcime teşekkürler”

Garanti Bankası'nın hastane ve eczane harcamalarında +2 taksit kampanyasına bugün yapacağım yüksek maliyetli hastane alışverişim için dün katıldım. Bana sormadan ya da onayım olmadan veteriner deki (hastane ya da eczane değil) yaptığım düşük maliyetli alışverişimi sistem taksitlendirmiş. Düzeltilmesi için talep oluşturduğumda veterinerin de sağlık kapsamında olduğunu ileterek reddettiler. 2. Defa talep oluşturup Bende kampanya detayında Sağlık yazmadığını hastane ve eczane alışverişi yazdığını iletip düzeltilmesini rica ettim. Fakat saygısız tavrıyla Müşteri temsilcisi H**** hanım yine reddedilecek diye peşinen karar vererek cevap verdi. Bende bir insan olarak hastane ve eczane (sağlık yazmıyor) detayını okuyunca veterinerin aklıma gelmediğini çevremdeki insan dışında bir canlının, hayvanın mobil uygulama kullandığını düşünmediğim ve veteriner olarak da belirtilmediği için sadece insana verilen hizmetleri kapsadığını düşündüğümü ilettim. İvedi olarak müşteri memnuniyetsizliğimin ve Hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.

İlker
İlker
15 Şubat 2025 08:17

Mevcut hatanın düzeltilmesi konusunda hiç yardımcı olmayan ve şikayete neden olan Hazal hanımın hatasını da telafi ederek yardımcı olan müşteri temsilcime teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 11:00
637
"Desteğiniz ve mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkürler"
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 17:57
512

Garanti Bankası Sağlık Harcaması Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 23:23
2.636

profile
08 Mart 2025 12:45
3.004
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri