to read complaints and reviews, or file yours.Veteriner Harcaması Yüzünden Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Garanti Bankası'nın hastane ve eczane harcamalarında +2 taksit kampanyasına bugün yapacağım yüksek maliyetli hastane alışverişim için dün katıldım. Bana sormadan ya da onayım olmadan veteriner deki (hastane ya da eczane değil) yaptığım düşük maliyetli alışverişimi sistem taksitlendirmiş. Düzeltilmesi için talep oluşturduğumda veterinerin de sağlık kapsamında olduğunu ileterek reddettiler. 2. Defa talep oluşturup Bende kampanya detayında Sağlık yazmadığını hastane ve eczane alışverişi yazdığını iletip düzeltilmesini rica ettim. Fakat saygısız tavrıyla Müşteri temsilcisi H**** hanım yine reddedilecek diye peşinen karar vererek cevap verdi. Bende bir insan olarak hastane ve eczane (sağlık yazmıyor) detayını okuyunca veterinerin aklıma gelmediğini çevremdeki insan dışında bir canlının, hayvanın mobil uygulama kullandığını düşünmediğim ve veteriner olarak da belirtilmediği için sadece insana verilen hizmetleri kapsadığını düşündüğümü ilettim. İvedi olarak müşteri memnuniyetsizliğimin ve Hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Mevcut hatanın düzeltilmesi konusunda hiç yardımcı olmayan ve şikayete neden olan Hazal hanımın hatasını da telafi ederek yardımcı olan müşteri temsilcime teşekkürler
