to read complaints and reviews, or file yours.Var Olmayan E-haciz Nedeniyle Kredi Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Garanti BBVA nezdinde internet bankacılığı üzerinden kullanmak istediğim ihtiyaç kredisiyle ilgili 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemde e-haciz olmadığı halde tarafıma e-haciz varmış gibi SMS bilgisi gelmekte ve bu nedenle bana sunulan 250.000 TL tutarındaki krediyi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Kırıkkale Merkez Şube ile görüştüm, ancak sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Kırıkkale Garanti BBVA Şubesiyle görüşmem gerektiği, kendilerinin bu kanaldan bir işlem yapamayacağı söyleniyor. Şube ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilip durmama rağmen, sistemde olmayan bir e-haciz varmış gibi işlem yapılması nedeniyle kredi onay sürecim ilerlemiyor.
Gerçekte bulunmayan bu e-haciz kaydının bankanın sisteminden kaldırılmasını ve internet bankacılığı üzerinden tarafıma sunulan 250.000 TL’lik ihtiyaç kredisini kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
