to read complaints and reviews, or file yours.Vib Otobüs Firmasında Karasu Transferi Belirsiz Bırakıldı, Yolcular Mağdur Oldu
22 Temmuz Çarşamba günü saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kocaali’ye gitmek üzere Vib otobüs firmasıyla, plakası 34 abz 133 olan araca bilet aldım. Yolculuk sırasında Karasu’ya geldiğimizde bizi burada indireceklerini, Kocaali’ye ise arkadan gelecek başka bir otobüsle devam edeceğimizi söylediler. Ancak arkadan gelecek otobüsün ne zaman geleceği belli değildi ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Benim Karasu’dan sonra tekrar İstanbul’a dönmem gerekiyordu ve bu gecikme yüzünden kendi planlarıma da geç kaldım. Muavin, “Ben de gideceğim yere geç kalıyorum” diyerek durumu geçiştirdi, fakat yaşanan aksaklık tamamen firmanın organizasyon eksikliğinden kaynaklandığı için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vib otobüs firmasından hem yolcuları bilgilendirmedikleri ve mağdur ettikleri için açık bir şekilde özür dilemelerini hem de bilet ücretimin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
