Vaat Edilen 2000 TL Bonusun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Oyalama

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için bana sunduğu 2.000 TL Bonus kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda, banka yetkilileri bir adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ek hesap açmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Ben de bu şartları yerine getirerek hem otomatik ödeme talimatını verdim hem de ek hesap açtırdım.

Tüm istenenleri yapmama rağmen daha sonra bankayla görüştüğümde “olmuyormuş, Bonus yatıramayız” şeklinde bir dönüş aldım ve verilen söz tutulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 2–3 defa görüşmeme rağmen somut hiçbir sonuç alamadım, sadece oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.

Benden istenen şartları eksiksiz yerine getirdiğim için tarafıma vaat edilen 2.000 TL bonusun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.