Garanti BBVA Bonus Kartında Davet Et Kazan Kampanyası 2.000 TL Ödülünün Yüklenmemesi

Garanti BBVA Bonus kartıma tanımlı “Davet Et Kazan” kampanyasından kazandığım 2.000 TL hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. Kampanyaya kasım ayında katıldım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödül tutarının aralık ayının son iş gününde hesabıma geçeceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir yükleme yapılmadı.

Davet ettiğim kişinin kampanya şartlarının tamamını yerine getirdiğinden eminim, koşullarda herhangi bir eksik ya da uygunsuzluk bulunmuyor. Buna rağmen kampanya ödülü olan 2.000 TL tarafıma tanımlanmadı ve gerekçeyle ilgili de bilgilendirilmedim. İlgili Bonus kartımın son dört hanesi 8778’dir.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun bir an önce kartıma yüklenmesini ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.