Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Havale
TOKİ Başvurusunda Yapılan Hatalı Ödemenin İadesini Alamıyorum

ID:34429859

TOKİ Başvurusunda Yapılan Hatalı Ödemenin İadesini Alamıyorum

Emre

03 Aralık 2025 10:16

1.079

02.12.2025 tarihinde saat 17:55’te Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu için hesabıma 25.000 TL fast ödemesi yapıldı. İşlemin dekont mesajında, 6089122-1 numaralı hesabıma em** ak*** gönderici adına 25.000 TL fast ödemesi yapıldığı ve sorgu numarasının 1536000347 b016 olduğu belirtilmektedir.

Bu başvuruyu iptal etmek ve gönderilen 25.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.

TOKİ başvuruma ilişkin bu ödeme işleminin incelenerek, başvurunun iptali sonrası 25.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Aralık 2025 10:20

03.12.2025 tarihinde saat 17:55 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan yanlışlıkla TOKİ başvurusu için görünen Emlak Bankası hesabına 25.000 TL para gönderdim. Bu işlemi tamamen hata sonucu yaptım ve başvuru yapmak gibi bir niyetim yoktu.

Yanlış işlem olduğunu fark ettikten sonra bu 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, gerekli iptal ve iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesi ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesap Güvenliği Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Derya

Garanti BBVA

12 Kasım 2025 19:05

2.630

12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:12’de e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yapmaya çalışırken, yönlendirildiğim bir sayfa aracılığıyla Garanti Bankası’nda hesabı bulunan s** b** adına 5.000 TL fast ile para gönderdim. Sonrasında benden 27.500 TL daha istenince işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hem...

garanti-bbva-hesap-guvenligi-ve-iade-surecinde-destek-alamiyorum-4.jpg

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, Bankadan Destek Alamıyorum

Yaren

Garanti BBVA

15 Kasım 2025 22:48

1.153

18.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, İzmir Alsancak’taki Garanti Bankası vadesiz hesabımdan (T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi: 0018) bilgim dışında 12.900 TL tutarında para çekildi. O sırada internet üzerinden Çevre ve Şehircilik Bakanlığı adı altında TOKİ başvurusu yapmaya çalışırken, sahte...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Yanlış Yere Yapılan Havale Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Garanti BBVA

10 Kasım 2025 19:46

3.426

09.11.2025 tarihinde saat 22:16’da Garanti Bankası’ndaki 2010 ile biten hesabımdan, TOKİ başvurusu için TR42********************13 IBAN numarasına ve S****** K***** adına 5.000 TL havale yaptım. Ancak işlemin ardından sorunu fark ettim ve hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...

Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferi Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

Perihan

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 09:09

1.853

03.12.2025 sabahı saat 08:15 civarında Garanti BBVA’dan, hesabımdan 5.000,00 TL tutarında para transfer emrinin gerçekleştirilemediğine dair bir bildirim aldım. Bu transfer girişimi tamamen bilgim ve onayım dışındadır; tarafımca verilmiş herhangi bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Bu durumun, ...

1 Destek

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Avans Hesabım Onaylanmadı, Ev Alma Fırsatımı Kaybettim

Ertuğrul

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 10:35

3.652

15.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL avans hesap başvurusu yaptım ve başvurum ön onay aldı. Ancak, hesabıma herhangi bir aktarım yapılmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat şubeyi aradığımda gelmeme gerek olmadığı belirtildi. ...

Öne Çıkan Konular