to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Yapılan Hatalı Ödemenin İadesini Alamıyorum
02.12.2025 tarihinde saat 17:55’te Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu için hesabıma 25.000 TL fast ödemesi yapıldı. İşlemin dekont mesajında, 6089122-1 numaralı hesabıma em** ak*** gönderici adına 25.000 TL fast ödemesi yapıldığı ve sorgu numarasının 1536000347 b016 olduğu belirtilmektedir.
Bu başvuruyu iptal etmek ve gönderilen 25.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.
TOKİ başvuruma ilişkin bu ödeme işleminin incelenerek, başvurunun iptali sonrası 25.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.12.2025 tarihinde saat 17:55 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan yanlışlıkla TOKİ başvurusu için görünen Emlak Bankası hesabına 25.000 TL para gönderdim. Bu işlemi tamamen hata sonucu yaptım ve başvuru yapmak gibi bir niyetim yoktu.
Yanlış işlem olduğunu fark ettikten sonra bu 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, gerekli iptal ve iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesi ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
