Ticari Kredi Taksitlerini Erken Ödeme Seçeneği Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden ticari kredi taksit ödemeleriyle ilgili ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Yıllardır, vade gününden önce kredi taksitlerini ödeyebileceğim bir ekran veya buton bulunmuyor. Ankara Çukurambar şubesi müşterisiyim ve bu sorun, sahip olduğum tüm ticari kredilerde geçerli.

Mobil uygulama ve internet bankacılığında, kredi taksit ödemesi yapmak istediğimde ilgili ekranlar ve butonlar hiç görünmüyor. Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti BBVA’dan beklentim; mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ticari kredilerin taksitlerinin vade gününden önce ödenebilmesini sağlayacak ekranların ve butonların eklenmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.