Telefon Yanıtsızlığı Ve Kart Blokeleri Nedeniyle Garanti BBVA’da İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Sorunu

Garanti BBVA’ya olan ihtiyaç kredisi borcumla ilgili yapılandırma talebim konusunda yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödemek ve yapılandırmak için Garanti BBVA Ceyhan Şubesi’ne gittiğimde, bu işlemin şubeden yapılmadığı, bunun için bir telefon numarasını aramam gerektiği söylendi.

Bana verilen hukuk birimi numarasını aradığımda ise başka bir numaraya yönlendirildim. Yönlendirildiğim bu numarayı defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Bu süreçte tüm banka kartlarıma bloke konuldu ve hiçbir finansal işlem yapamaz hale geldim.

Borçlu olmama rağmen borcumu yapılandırarak ödemek istiyor olmama karşın, ulaşılamayan telefonlar ve kartlarıma konulan bloke nedeniyle mağdur ediliyorum. Borcumun makul şartlarda yapılandırılarak tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını, kartlarımdaki blokelerin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 0 55*********51 numaralı telefon hattımdan tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını rica ediyorum.