Telefon Hatları Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

13.04.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, yönlendirme sonrası 2’yi tuşluyorum ancak sistem “Lütfen sizden istenen bilgileri zamanında girin” uyarısı verdikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor. Bilgileri zamanında ve doğru girmeme rağmen hatta bağlanamıyorum.

Bu sorun üzerine chat kanalı üzerinden B****, K**** ve D**** Hanım ile görüştüm. Görüşmelerde herhangi bir teknik sorun olmadığı söylendi ve yeterli destek sağlanmadı. Özellikle K**** Hanım, uyarı verip yazmamı beklemeden sohbeti sonlandırdı. Ayrıca 333’lü ve 444 0 335’li hatlara bağlanamama sorunum devam ediyor, her denememde sistem aynı şekilde kapanıyor.

Garanti BBVA’dan, 333 ve 444 0 335 numaralı hatlarda yaşadığım bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, chat üzerinden görüştüğüm temsilcilerle ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.