to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Yanlış Bilgi Nedeniyle Altın Hesabı Açılamadı
3 Ekim 2025 18:034.333
3 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45’te Garanti Bankası Nişantaşı Şubesi’ne altın hesabı açmak için gittim. Sıra numaram 550 idi. Şubedeki sarışın, renkli gözlü, orta yaşlı kadın personel bana yüz yüze altın hesabı açılamayacağını, sadece online olarak açılabileceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüz yüze altın hesabı açılabileceğini ve bana banka personeli tarafından yanlış bilgi verildiğini öğrendim.
Bu süreçte işlemin gerçekleşmemesi ve ilgilenilmek istenilmediğimi hissetmem nedeniyle gururum kırıldı. Garanti Bankası’ndan yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür talep ediyorum.
