to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 saat 10.46’da para çekme işlemi için Garanti BBVA Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’ne gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli hanımefendiye 95.000 TL çekmek istediğimi belirttim, kendisi ise 50.000 TL’den fazla nakit veremeyeceğini söyledi. Bu noktaya kadar bir problem yaşamadım.
Ancak, “Koskoca banka 95 bin TL ödeyemiyor mu?” diye sorduğumda, görevli hanımefendi bana son derece alaycı ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi. Bu tavır karşısında neye uğradığımı şaşırdım ve yıllardır müşterisi olduğum, bireysel emeklilik sözleşmemin de bulunduğu bir bankada böyle bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem talep ettiğim nakit işlemini gerçekleştiremedim hem de bu kaba ve küçümseyici tutumla karşı karşıya kaldım.
47078958 numaralı müşteriniz olarak, Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’nde yaşadığım bu olayla ilgili ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 00.33 – 00.36 arasında Garanti BBVA üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde biyometrik doğrulama yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Görüşmede karşıma çıkan görevlinin davranışları hem saygısız hem de ciddiyetten uzaktı. Yüz doğrulama sırasında...
24.09.2025 tarihinde Tuzla İçmeler Garanti BBVA şubesine giderek hesabımdan 400.000 TL çekmek istedim. 3 numaralı bankoya para olup olmadığını sordum, var dediler ve hesap bilgilerimi aldılar. O sırada kendi hesabıma transfer yapacaktım, ancak "Kendi kendinize para gönderirseniz vermeyiz" şeklinde b...
05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...
Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA Edremit şubesine giderek hesabımdaki 400.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak bana, önceden haber vermediğim gerekçesiyle paramı çekemeyeceğim söylendi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı, bilseydim mutlaka önceden haber verirdim. Üstelik ...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.50’de Garanti BBVA Florya Şubesi’ne hesap ve kredi kartı açtırma işlemleri için gittim. Sıram geldiğinde, 4 numaralı gişedeki kadın çalışanın sıram yanarken birkaç saniye içinde benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyi çağırmasıyla ilk hayal kırıklığını yaşadım...
Yorumlar