to read complaints and reviews, or file yours.Şube Personelinin Tutumu Ve Nakit İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
15 Aralık 2025 saat 10.46’da para çekme işlemi için Garanti BBVA Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’ne gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli hanımefendiye 95.000 TL çekmek istediğimi belirttim, kendisi ise 50.000 TL’den fazla nakit veremeyeceğini söyledi. Bu noktaya kadar bir problem yaşamadım.
Ancak, “Koskoca banka 95 bin TL ödeyemiyor mu?” diye sorduğumda, görevli hanımefendi bana son derece alaycı ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi. Bu tavır karşısında neye uğradığımı şaşırdım ve yıllardır müşterisi olduğum, bireysel emeklilik sözleşmemin de bulunduğu bir bankada böyle bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem talep ettiğim nakit işlemini gerçekleştiremedim hem de bu kaba ve küçümseyici tutumla karşı karşıya kaldım.
47078958 numaralı müşteriniz olarak, Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’nde yaşadığım bu olayla ilgili ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
