Garanti Göcek Şubesinde Hesap Kapatma Talebime İlgisiz Davranış Ve Zaman Kaybı

05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış olmayacağını söyledi. Bankada yaklaşık 10 kişi olmasına rağmen kalabalık olduğunu işlemimi gerçekleştirmeyeceğini farklı bir şubeye gitmemi veya öğleden sonra tekrar gelmemi söyledi. Yaklaşık 30 dakika beklediğimi işlemimi gerçekleştirmek istediğimi söylememe rağmen yardımcı olmamıştır. Sonrasında güvenlik görevlisi üst katta B**** beye yönlendirmiş kendisi de duruma şaşırmış ve tekrar aşağıya işlemin yapılması için göndermiştir. Söz konusu süreçte hem zaman kaybına uğradım, hem de hakkımı aramasam söz konusu insanın insanları nasıl bastırdığını görmüş oldum. Söz konusu durumla alakalı tarafıma geri dönüş talep ediyorum. Konuyla alakalı dönüş sağlanmaması durumda her platformdan durumu yayınlayacağım.