to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 19:34’te İstanbul Esenler Menderes Metro konumundaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabımdan 20.000 TL tutarında nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma 144 TL tutarında “komisyon tutarı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. ATM işlemi sırasında limit aşımı, komisyon ya da herhangi bir ek ücret kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya onay ekranı tarafıma sunulmadı.
Daha önce bu tür bir işlem yapmadığım için bu komisyonu ilk kez gördüm ve herhangi bir uyarı ya da onay alınmadan bu kesintinin yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, söz konusu ücretin neden alındığının tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle limit fazlası kabul edilen 5.000 TL için alınan komisyonun 144 TL olmasının, oran ve tutar açısından açıkça haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın neye göre hesaplandığı konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptım; ancak yaşadığım mağduriyet açısından net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri numaram 15820237’dir. Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 144 TL komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası hesabıma ait kartımla 30.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda hesabımdan 423 TL komisyon kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15.000 TL üzeri çekimlerd...
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Garanti BBVA ATM’si üzerinden nakit para çekerken hesabımdan 'komisyon toplamı' adı altında 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. ...
22.08.2025 tarihinde saat 19:35-19:38 arasında İstanbul Sarıyer Bahçeköy A**** M******* Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sinden Akbank kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza verdi, kartımı geri verdi fakat yatırmak istediğim parayı iade etmedi. Ayrıca 7...
23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önündeki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para ç...
Garanti Bankası ATM sinden 23.02.2024 tarihinde 18.000 TL para çektim. Tek seferde 8 bin verileceği bilgisini görmedim ve limit aşımında ücret kesileceği ekranı gözükmedi. Benden isteğim dışında 200 TL kesildi. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Kesilen komisyonun iade edilmesini istiyorum....
Yorumlar