to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Garanti BBVA ATM’sinden kendi adıma kayıtlı bireysel emekli maaş kartımla 25.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında ATM ekranında komisyonla ilgili 8 TL civarında bir tutar gösterilmesine rağmen, işlem sonrası hesabımdan komisyon adı altında 244,80 TL kesildiğini gördüm.
Kendi maaş hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını ne etik ne de yasal bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, asgari komisyonsuz çekim limitinin 16.000 TL olduğu, bu limiti aştığım için komisyon alındığı söylendi. Ancak ATM ekranında net ve anlaşılır biçimde bu tutar belirtilmedi, ayrıca SMS ya da başka bir kanaldan da açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Maaş kartımdan para çekerken alınan 244,80 TL’lik komisyonun haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerle ilgili müşterilerin işlem öncesinde açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önündeki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para ç...
Garanti BBVA ATM'sinden para çektiğimde komisyon ücreti tahsil edilmiş. Bu konuda çekim yaparken herhangi bir uyarı bilgisi verilmedi. Ben mobil uygulamada kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Belirli limitlerde para çekimlerinde komisyon alındığı söylendi ve şikaye...
Garanti BBVA ATM'sinden para çektiğimde komisyon ücreti tahsil edilmiş. Bu konuda çekim yaparken herhangi bir uyarı bilgisi verilmedi. Ben mobil uygulamada kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Belirli limitlerde para çekimlerinde komisyon alındığı söylendi ve şikaye...
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Garanti BBVA ATM’si üzerinden nakit para çekerken hesabımdan 'komisyon toplamı' adı altında 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. ...
5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Alanya Çarşı Şubesi ATM’sinden kendi Paracard Bonus kartımla toplamda 28.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kart annemdeydi ve üç ayrı işlem yapmak zorunda kaldık: 10.000 TL, 12.000 TL ve 6.000 TL olarak. Her işlemde ayrı ayrı komisyon kesildi ve toplamda 373 ...
Yorumlar