Steam Hesabımda İzinsiz Harcamalar Ve Kart Güvenliği İhlali

20 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA kartım kayıtlı olan Steam hesabıma izinsiz erişim sağlanmış ve adımıza olmayan işlemler gerçekleştirilmiştir. Saat 04:26’da 50,00 USD (2.512,09 TL) ve 04:29’da 40,72 USD (2.045,84 TL) olmak üzere toplamda yaklaşık 90,72 USD tutarında harcama yapılmıştır.

Steam üzerinde bu harcamalardan sadece 40,72 dolarlık oyun hediyesi başka bir kullanıcıya gönderilmiş olarak görünmektedir. Garanti BBVA hesap hareketlerimde ise 50,00 dolarlık ek bir işlem daha görünmesine rağmen bu tutar çalınan Steam hesabımda hediye veya satın alma olarak gözükmemektedir. Bu nedenle kart bilgilerimin ele geçirilerek, bu bilgiler üzerinden ilgili kişinin kendi bakiyesini yüklediğini veya hesabına bir şekilde aktardığını düşünüyorum.

Bu işlemlerin hiçbiri tarafımızdan yapılmamış, hiçbirine onay verilmemiştir ve işlem esnasında 3D Secure doğrulaması da kullanılmamıştır. Hem kart güvenliğimin hem de Steam hesabımın bu şekilde ihlal edilmesi nedeniyle maddi ve manevi açıdan mağdur durumdayım. Tam bir hayal kırıklığına uğradım.

İzinsiz yapılan bu ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini, Garanti BBVA tarafından kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Steam tarafından da IP adresleri ve işlem kayıtları incelenerek ilgili hesabın kapatılmasını talep ediyorum.