Shop&Fly Gold Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly Gold kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 1.465 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iade talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım.

Kart aidatı için özellikle ilgili menüyü seçerek bağlanmama rağmen müşteri temsilcisi beni başka birime aktardı ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen sorunumu anlatacak bir muhatap bulamamak gerçekten büyük bir olumsuzluk ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir durumdur.

Shop&Fly Gold kartımdan kesilen 1.465 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve müşteri hizmetleri tarafında da hızlı, ulaşılabilir ve gerçekten yardımcı olan düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.