Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

04.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma -55.000 TL tutarında bir bloke konuldu. Herhangi bir bankaya ya da kuruma borcum bulunmamaktadır. Hesabımı kullanamadığım için 7 gündür para çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “Emniyet Müdürlüğü ile görüşün” denildi ve başka bir muhatap gösterilmedi. Ne yazık ki, sorunun sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Blokenin neden konulduğunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın IBAN’ı: TR73**************************80’dir.