to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı, bankanın sağlık harcamalarına taksit yapacağını kampanyasında açıkça beyan etmesi nedeniyle tercih ettim ve 30’unda, kampanya süresi henüz devam ederken İzmir Medicana’da 40.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Ekstre henüz kesilmemiş olmasına rağmen bu harcama, kampanya şartlarına aykırı şekilde tek çekim olarak ekstreme yansıtıldı.
Kampanya kapsamında bu harcamanın 3+2 olmak üzere toplam beş taksit yapılması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme ve talep açılmasına rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve taksitlendirme yapılmadı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak böyle bir mağduriyet yaşamam, özellikle kampanya vaadine güvenerek bu harcamayı yapmış olmam sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
40.000 TL’lik sağlık harcamamın, kampanyada belirtildiği şekilde 3+2 toplam beş taksite bölünerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve yaklaşık yedi yıllık sadık müşteri olarak bankanızla olan ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Garanti Bankası Bonus Gold kartımla son bir haftada sağlık harcamaları yaptım (2147 TL ve 6632 TL tutarlarında; Üniversite ve Medical Park’ta). Ancak sadece bir kez sağlık harcamasına taksitlendirme yapılabildiğini öğrendim. Kampanya detaylarında bu şekilde belirtildiği söylendi ve mobil uygulamada ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 29.11.2025 tarihinde 310.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. İşlemden önce BonusFlaş uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katıldım ve işlemin 5 taksit olarak gerçekleştirileceğine dair uygulamada “5 taksit yapıldı” şeklinde bildirim aldım. Buna rağmen kredi ka...
Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üz...
16.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla eczanede sağlık harcaması yaptım. Bankanın uygulama üzerinden, BonusFlaş kanalında sunmuş olduğu sağlık harcamalarına taksit kampanyasından faydalanmak için şartları yerine getirmiş olmama rağmen işlemlerim kampanya kapsamında taksitlendirilmedi...
Yorumlar