Promosyon Ödemesi İki Buçuk Aydır Yapılmıyor, Mağdurum!

Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi üzerinden emekli maaşı promosyonu başvurusunu 4 Haziran’da yaptım. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez şubeye gittim, üç defa da müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “SGK’dan evrak bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım.

Durumu SGK’ya sorduğumda ise, bankaya evrak göndermediklerini ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Maaşım yattıktan iki gün sonra promosyonun ödeneceği söylenmişti ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve kredi kartıma yüklenmek zorunda kaldım.

Promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.