Promosyon Bonuslarım Zamanında Yüklenmedi

Garanti BBVA ile emekli maaşı promosyon sözleşmesi imzaladık 17.03.2025 tarihinde. Buna istinaden tarafıma gönderilen mesajda, ay içerisinde tarafıma çıkartılan kredi kartı ile yapacağım 2000 TL'lik harcamaya 2000 TL Bonus, takip eden ayda yapacağım 2000 TL harcamaya ise 1000 TL Bonus yükleneceği belirtilmişti. Ben bu harcamaları kredi kartımla yaptım. Çağrı merkezini arayıp sordum, bu bonuslar ne zaman yüklenecek diye. İlki Mayıs başı, ikincisi Haziran başı dendi. Şu ana kadar bana sadece 1000 Bonus yüklendi. Çağrı merkezini yine aradım, 16.06.2025 tarihinde kalan bonusların yükleneceği söylendi, ancak bonuslar hâlâ yüklenmedi. Öncelikle 2000 Bonus yüklenecekti, sonra 1000 Bonus. Ayrıca gelen mesajda bonus yüklenme tarihleri yazsaydı, biz de çağrı merkezini meşgul etmezdik. Zaten çağrı merkezine bağlanmak zor ve zaman alıyor.