to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından, Garanti Bankası’na ait kredi kartımla (son 4 hanesi 7044) UPS (güç kaynağı) satın aldım. Ürünü 12 ay taksitli olarak aldım ve bir hafta sonra tüm taksitleri kapsayacak şekilde toplam 6.990 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim. Vatan Bilgisayar, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ürün bedelini bankaya eksiksiz şekilde geri gönderdiğini SMS ve telefonla bana bildirdi.
Ancak Garanti Bankası, peşin olarak kapattığım ürünün iadesini 12 ay boyunca taksit taksit yapacağını iletti. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve durumu detaylıca anlattım; ancak her seferinde taksitli alışverişlerde iadenin de taksitli yapılacağı cevabını aldım. Oysa ben, ürünün toplam bedelini ve tüm taksitlerini tek seferde ödemiş bulunuyorum. Şu anda bankanın, tarafıma tek seferde iade yapmasını talep ediyorum.
Bu uygulamanın müşteri lehine düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla yaklaşık 2 ay önce samsung.com üzerinden 75.000 TL’lik bir klima satın aldım ve bu alışverişi 6 taksite böldüm. İlk taksit olan yaklaşık 12.500 TL’yi ödedim. Ancak klimayı iade ettim ve bugün kartıma ürün bedelinin tamamı iade edildi. Buna rağmen, Garant...
6 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-8863034-7754751 numaralı siparişimde, Garanti Bankası’na ait 7033 ile biten kredi kartımla 65.779 TL tutarında bir alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulaması üzerinden Amazon’da geçerli peşin fiyatına 6 taksit kampanyasına katıldım. Kampanya için herhangi bir ö...
Yanlış Yönlendirme ile Yazar Kasa Satışı ve İade Sürecinde Aksaklık 04.06.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden, her yıl olduğu gibi POS cihazı talebinde bulunduk. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisine basit usul mükellefi olduğumuzu belirtmemize rağmen, bize yazar kasa POS cihazı almadan ...
Yorumlar