Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Mağduriyet Ve Açma-Kapama Bedeli İadesi Talebi

Garanti Bankası Üsküdar şubesinde bulunan kredi kartı hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarımın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Son olarak, otomatik ödeme yapılmadığı için faturamı kendim ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle 400 TL açma-kapama bedeli ödedim.

Yaşadığım problemi müşteri temsilcisine ilettim. Bana bir form gönderildi ve doldurmam istendi. Formu doldurup göndermeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Otomatik ödeme talimatımın düzgün bir şekilde çalışmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim açma-kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.